辞めた理由を
繰り返さなくなりました

① 人間関係

「言いづらい」「頼みにくい」を、当たり前にしない職場。

どれだけ仲が良い職場でも、考え方が違ったり、意見がぶつかったりすることはあります。

スタッフに意見を言いづらい。忙しくても周りに頼れない。休みを取りたいけれど、気を遣ってしまう。

そんな人間関係のストレスを、スタッフ任せにせず
SELでは日々の考え方や取り組みから減らそうと取り組んでいます。

大切にしているのは、「自分のやり方が正しい」と押しつけるのではなく、「相手はなぜそう考えたのか」を理解しようとすること。

上司からの一方的な指示ではなく、目的や理由を共有し、スタッフの意見も取り入れます。
実際に、現場の声から販促や接客方法が変わったこともあります。

そして、「自分の担当」ではなく「お店全体のお客様」という意識で協力し合うことで、一人に負担が偏らず、休憩や休日の取りやすさ、スムーズな退勤にもつながっています。

誰かが我慢するのではなく、お互いに意見を伝え、困ったときには支え合える。
そんな関係を日々の習慣から、つくり続けている美容室です。

入社後1年以上のスタッフ定着率80％。

※自社調べ（直近5年以内の集計）

② 成果

「頑張れば成果が出る」ではなく、成果につながる仕組みがある。

美容師として、お客様に喜んでいただきながら、売上や収入も上げていきたい。
でも、そのために毎日たくさんのお客様を担当し続ける働き方には、不安を感じることもあると思います。

SELが大切にしているのは、担当する人数を増やすことだけでなく、一人ひとりのお客様に提供する価値を高めることです。
そのために、20年以上積み重ねてきた独自の「髪質改善ヘアエステ」があります。

1日3～4名を目安に、一人ひとりに向き合い
美容師としてのスキルだけではなく、「カウンセリング」「ヘアエステの施術工程」「フィニッシング」「アドバイス」
こうした技術・接客・教育の仕組みを整えています。

毎回お客様全員に、今の髪の状態だけでなく、これからどんな髪を目指していくのかを共有し、継続的なケアを提案して
信頼関係を積み重ねることが、次回予約や継続的なご来店につながります。

個人のセンスや経験だけに頼るのではなく、仕組みを学び、実践することで成長できる。
お客様に対価以上の価値を感じてもらい、美容師自身の成果にもつながる。
それが、SELの考える「地域で最も上質なサロン」です。

③ 働き方と将来

美容師を続けるか、辞めるか。その二択だけではない未来がある。

SELには、日頃から相手の考えを認め、尊重することを大切にしているからこそ、仕事の悩みだけでなく、将来についても話しやすい関係があります。

働き方や将来に悩んだときも、一度の相談で答えを出すのではなく、何度も話し合い、本人の希望や適性を大切にしながら、これからの働き方を一緒に考えます。

実際に、働き方を変えて活躍しているスタッフがいます。

• ・サロンワークと講師活動や求人・採用活動を両立しているスタッフ
• ・美容師としての働き方に疲れを感じ、一度休職した後、サロンワークと本部事務を兼務して復帰したスタッフ
• ・家庭との両立を考え、パートから時短正社員へ働き方を変えたスタッフ
• ・産休明けに、美容師から本部の事務職へ転換したスタッフ

また、将来は独立だけでなく、店長や幹部として経営・マーケティング・人事など、会社の成長を支える仕事に挑戦する道も広げています。

もちろん、すべての希望が必ず実現できるわけではありません。

それでも、今までの働き方が難しくなったときに、退職という答えを急ぐのではなく、一緒に別の可能性を探せる。
これまで積み重ねてきた経験や、大切な仲間との関係をそのままに、次のキャリアを考えられること。
それが、SELの目指す「長期繁栄サロン」です。